С 1 января 2021 клиенты кредитных организаций в соответствии Федеральным законом от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее Закон № 123-ФЗ) для разрешения имущественных споров с кредитными организациями вправе обращаться в автономную некоммерческую организацию «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» (АНО «СОДФУ», далее — Служба).
Адрес Службы — 119017 г. Москва, Старомонетный пер. д.3; телефон
Информация о деятельности Службы, порядке подачи обращений в Службу, требованиях к обращению и сроках его рассмотрения, ограничениях полномочий финансового уполномоченного и пр. изложена в Законе № 123-ФЗ и размещена на официальном сайте Службы.