Московский Кредитный Банк
О Банке
Частным лицам
Бизнесу
Финансовым организациям
Инвесторам и акционерам
Инвестиционный бизнес

круглосуточно

Интернет-банк

+7 495 777-4-888

круглосуточно

8 (800) 100-4-888

звонок по России бесплатный

для обращений и претензий

Пресса о банке

Онлайн - клиенты банков тратят на 15% больше остальных

30.05.2019

Московский кредитный банк (МКБ) провел анализ клиентов на предмет использования дистанционных сервисов и продуктов банка. У клиентов разной степени вовлеченности в диджитал-каналы сравнивались частота транзакций, средний чек и показатели остатков на счетах.

Одним из самых интересных результатов исследования стал рост размера средней транзакции на 15% при переходе клиента в онлайн. Таким образом, эксперты доказали, что клиенты, использующие дистанционное банковское обслуживание склонны к более частым и крупным покупкам, чем нецифровые клиенты.

Исследование основывалось на гипотезе, что цифровые клиенты более активны, чем нецифровые, и увеличение цифрового взаимодействия приводит к увеличению потребительской активности.

Полные результаты исследования представил Алексей Курзяков, начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания МКБ, в рамках 10-ого Международного ПЛАС-Форума «Дистанционные сервисы, мобильные решения, карты и платежи 2019».