Требования к кандидату
- Опыт работы в части проведения операций по счетам ф.л. и оформления договоров на приобретение банковских продуктов и услуг не менее 2х лет
Персональный менеджер должен обладать следующими навыками, знаниями и опытом работы в банковской сфере:
- Опыт работы в части проведения операций по счетам ф.л. и оформления договоров на приобретение банковских продуктов и услуг не менее 2х лет.
- Опыт работы с Клиентами сегмента крупного частного капитала, ведение переговоров по финансовым вопросам, продажи финансовых инструментов.
- Привлечение новых клиентов на обслуживание (собственная база, рекомендации, внутренние кросс-продажи клиентам прочих подразделений компании).
- Выполнение плановых показателей.
- Поддержание высоких стандартов качества обслуживания Клиентов.
- Эффективное разрешение спорных вопросов и нестандартных задач Клиентов с внутренними службами Банка.
- Ведение необходимой отчетности по собственной базе Клиентов.
- Английский - Intermediate уверенный пользователь
- Интеллигентность; умение слышать и слушать; эмпатия; хорошо поставленная речь; личное обаяние; приятная внешность; амбициозность; терпение
Обязанности
На Персональных менеджеров возложен следующий функционал:
- Оперативное выполнение текущих задач действующих Клиентов, а также решение нестандартных кейсов в процессе их обслуживания.
- Привлечение и сопровождение новых Клиентов, выстраивание долгосрочных взаимоотношений.
- Продажа продуктов Банка.
- Выявление потребностей клиентов, обеспечение оперативной коммуникации с целью изучения и приобретения инвестиционных продуктов Банка.
- Взаимодействие с Бэк-офисом в рамках оформления банковских операций.
Условия
- Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников); Корпоративная электронная библиотека;
- ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
- Страхование при выезде за рубеж;
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Программы признания особых достижений сотрудников;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
- Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
- Участие в благотворительных и социально значимых активностях.