Ответы на важные вопросы. Чтобы вам было удобно, мы собрали все в одном месте

CRM-аналитик

Требования к кандидату

  • Опыт работы в аналитическом подразделении (CRM, риски, анализ продаж).
  • Понимание процессов CRM в банковской рознице.
  • Понимание жизненного цикла продукта/клиента.
  • SQL на уровне написания сложных запросов, аналитических функций. Знание продуктов SAS- EG, MA,RTDM,EM .Опыт построения отчетов дашбордов в Tableau.

Обязанности

  • Сегментация клиентской базы, проведение анализа данных по поведению клиентов, с целью выявления тенденций в использовании банковских продуктов и услуг.
  • Оценка эффективности проектов и целевых кампаний, организация A/Б тестов и анализ результатов.
  • Составление аналитической отчетности по клиентской базе/сегментам/проведенным кампаниям.
  • Поддержка и развитие модели LTV
  • Участие в проектах по развитию IT инфраструктуры под задачи аналитического CRM
  • Поиск и систематизация источников данных необходимых для развития знаний о клиенте
  • Выявление потребностей заказчика в тех или иных источниках данных о клиенте, выявление и формализация проблем и бизнес-целей в части обеспечения необходимыми данными, трансформация их в аналитические задачи и решения

Условия

  • корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
  • корпоративная электронная библиотека;
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
  • страхование при выезде за рубеж;
  • корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
  • ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
  • корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
  • льготные условия на продукты Банка;
  • программы признания особых достижений сотрудников;
  • корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
  • возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
  • участие в благотворительных и социально значимых активностях;
  • пятидневный режим работы (пн-чт: 09:00-18:00. пт: 09:00-16:45);
  • место работы - м. Цветной бульвар.