Ответы на важные вопросы. Приложение, переводы, валюта — все в одном месте

Главный финансовый консультант

Требования к кандидату

  • Стаж работы в Банке от 1 года;
  • Навыки продаж финансовых услуг;
  • Знание и опыт работы с инвестиционными/страховыми продуктами;
  • Интегральное выполнение плана выше 100% за последние 6 мес.;
  • Интегральная оценка качества обслуживания свыше 100%;
  • Отсутствие обоснованных претензий со стороны клиентов по вине сотрудника;
  • Знание технологий / процессов операционной деятельности (проведение операций);
  • Опыт проведения презентаций, переговоров;
  • Личные качества: высокие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, адаптивность к изменениям.

Обязанности

  • Высокое качество клиентских взаимоотношений: быстрые ответы на запросы, регулярные контакты с клиентом, индивидуальный подход;
  • Осуществление оперативного и качественного обслуживания клиентов Банка;
  • Удержание действующих клиентов в целях увеличения активной клиентской базы;
  • Портфельные и комплексные продажи розничных продуктов согласно целям клиента;
  • Выстраивание и поддержание долгосрочных / доверительных отношений с каждым клиентом;
  • Сопровождение и помощь клиентам в работе, навигации и оформлении продуктов и услуг в дистанционных каналах обслуживания;
  • Постпродажное сопровождение клиента;
  • Контроль за соблюдением стандартов обслуживания и качества сервиса;
  • Выполнение наставнической функции по развитию компетенций и навыков сотрудников.

Условия

  • Работа по адресу - Цветной б-р, д. 32, стр. 1;
  • График сменный 2/2/3;
  • Зарплата - при собеседовании;
  • Квартальная надбавка по результатам проекта;
  • Выплата компенсации по СЗ ежемесячно в размере среднего полугодового бонуса сотрудника.