Ответы на важные вопросы. Приложение, переводы, валюта — все в одном месте

Руководитель направления в Управление эффективности продаж розничной сети

Требования к кандидату

  • Опыт работы в бизнес-подразделении банка от 3-х лет;
  • Навыки продаж;
  • Навыки организации процессов, проектов;
  • Навыки составления и предоставления отчетности;
  • Навыки проведения презентаций;
  • Высокий уровень коммуникативных навыков, ведения переговоров;
  • Знание законов РФ и нормативных документов Банка России, принципов работы розничной сети, знание банковских/финансовых продуктов;
  • Опытный пользователь MS Excel, PowerPoint, Word.

Обязанности

  • Сбор и анализ потребностей в обучении и передача в профильное подразделение;
  • Организация, внедрение и развитие инновационных проектов для сотрудников розничной сети;
  • Адаптация проектных материалов для доведения информации сотрудникам дополнительных офисов розничной сети;
  • Сбор и анализ обратной связи по различным тематикам (внедрение новых процессов, технологий, стандартов, моделей по действующим процессам и т.п.) от сотрудников розничной сети;
  • Предоставление руководителям розничной сети результатов анализа информации по развитию навыков продаж сотрудников дополнительных офисов розничной сети, выработка предложений, в случае необходимости, и трансляция их участникам процесса;
  • Организация обмена лучшими практиками продаж между сотрудниками дополнительных офисов розничной сети;
  • Организация мероприятий по контролю знаний стандартов, моделей и техник продаж, банковских продуктов и действующих внутренних нормативных документов банка сотрудниками дополнительных офисов розничной сети;
  • Проведение разъяснительных мероприятий, участие в централизованных обучениях для сотрудников розничной сети банка по внедряемым инструментам продаж (стандарты, модели, скрипты, качество обслуживания);
  • Внесение предложений/рекомендаций по изменению наполнения материалов продаж: карточки с рекомендациями клиентов, скрипты по продажам и др. ;
  • Анализ данных по чек-листам по итогам индивидуальных обучающих сессий с сотрудниками дополнительных офисов розничной сети, свод данных, составление отчетов для руководителей розничной сети;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках компетенции Управления.

Условия

  • Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
  • Корпоративная электронная библиотека;
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
  • Страхование при выезде за рубеж;
  • Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
  • Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
  • Льготные условия на продукты Банка;
  • Программы признания особых достижений сотрудников;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
  • Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.);
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях.