Ответы на важные вопросы. Приложение, переводы, валюта — все в одном месте

Ведущий специалист отдела по сопровождению эквайринговых сервисов

Требования к кандидату

  • Высшее образование (бакалавриат, специалитет, магистратура), преимущественно по финансовым специальностям;
  • Опыт выполнения аналогичных обязанностей не менее 2 лет;
  • Будет преимуществом опыт сопровождения продукта;
  • Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность, командность, обучаемость.

Обязанности

  • Консультация клиентов и смежных подразделений по условиям всех видов эквайринга;
  • Регистрация договоров, устройств и торговых точек по новым и действующим клиентам эквайринга;
  • Проведение переговоров с существующими клиентами с целью поддержания оборота осуществляемых транзакций;
  • Организация подключения новых партнеров и клиентов от партнеров на продукты всех видов эквайринга;
  • Выстраивание новых и оптимизация действующих процессов с целью обеспечения удовлетворенности клиентов предоставлением и обслуживанием по продуктам эквайринга;
  • Внесение изменений в регистрационные данные клиента по торговому эквайрингу, по инициативе клиента или в соответствии с требованиями Платежных Систем;
  • Консультация новых и сопровождение действующих клиентов в целях повышения удовлетворенности клиентов продуктом, выполнения плановых значений по метрикам CSI и NPS.

Условия

  • Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников);
  • Корпоративная электронная библиотека;
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей;
  • Страхование при выезде за рубеж;
  • Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней;
  • Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
  • Льготные условия на продукты Банка;
  • Программы признания особых достижений сотрудников;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
  • Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях;
  • Офис: м. Деловой центр
  • График: 5/2 с 9:00-18:00, пятница до 16.45.