Главный специалист отдела сопровождения транзакционных систем (Платежные системы)
Требования к кандидату
- Опыт работы в сопровождении ПО (2-я линия) от 2-х лет;
- Опыт сопровождения систем, развернутых на серверах на ОС Linux и Windows;
- Понимание HTTP, HTTPS;
- Опыт работы с Soup ui;
- Понимание составления тест кейсов;
- Сопровождение ПО на СУБД MS SQL/Oracle, знание select/join/union/group by;
- Сопровождение ПО развернутого на MS IIS (Internet Information Services);
- SSL сертификаты (перевыпуск, установка, отслеживание сроков действия);
- Работа с Grafana и Zabbix.
- Опыт работы с платежными системами;
- Опыт работы в JIRA, Confluence.
Обязанности
- Поддержка клиентов и сотрудников внутренних подразделений банка по почте, телефону, SD
- Оказание услуг по техническому сопровождению информационных систем (ИС);
- Участие в устранении сбоев ИС охарактеризованных полной или частичной недоступностью функционала ИС;
- Обеспечение регламентного уровня качества и скорости предоставления ИТ-услуг по порученным ИС;
- Организация и оптимизация рабочих процессов с учетом специфики принятого на поддержку ПО;
- Работа по заявкам пользователей на обслуживание ПО: DPS терминалы и банкоматы, Самоинкассация, СМС, Фрод
- Устранение инцидентов, возникших в процессе эксплуатации системы, а также принятие мер по недопущению их повторения в будущем;
- Разработка метрик для системы мониторинга и последующий мониторинг работоспособности систем;
- Обновление компонентов ИС;
- Написание и актуализация инструкций необходимых для обслуживания ИС: паспорт системы, архитектура, базовые кейсы по решению инцидентов и тд;
- Разработка разовых выгрузок из БД MS SQL/Oracle.
Условия
- График работы удаленный, но всегда можно приехать в офис;
- Корпоративная электронная библиотека;
- Страхование при выезде за рубеж;
- Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях;
- 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год;
- Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров;
- Льготные условия на продукты Банка;
- Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей.
