CRM менеджер

Требования к кандидату

  • Высшее оконченное образование
  • Опыт работы в командах CRM в роли Product owner/CRM менеджера от 1 года
  • Понимание жизненного цикла и потребностей клиентов
  • Навык составления скриптов и опросов
  • Умение оцифровывать и презентовать идеи

Обязанности

  • Полное функциональное управление клиентским сегментом или проектом в рамках CRM кампаний
  • Совместно с продуктовой командой разрабатывать, формировать и реализовывать стратегии работы с клиентом
  • Изучать сегмент клиентов на основе аналитики для расширения/оптимизации/распрямления клиентского пути
  • Оценивать эффективность запусков кампаний
  • Подготавливать RR по ожидаемым результатам запуска кампаний по каналам/продуктам/сегментам, анализировать план/факт
  • Улучшать существующие или разрабатывать новые бизнес-процессы в рамках вторичных продаж

Условия

Соблюдение ТК РФ

Карьерный путь шаг за шагом

Обучение за счет банка

Прозрачная система мотивации