Руководитель проектов UX-исследований

Требования к кандидату

Высшее образование
Владение методиками и практическим опытом самостоятельной реализации качественных исследований, включая cust dev, UX-исследований (модерируемых и немодерируемых)
Понимание ключевых методов и методик в качественных маркетинговых исследованиях и UX-исследованиях

Обязанности

Определение потребностей в исследованиях, формирование пула гипотез, анализ базовых метрик продуктов
Формирование предложений и рекомендации по улучшению клиентского опыта
Организация непрерывного цикла тестирования гипотез и UX-аудит
Проверка построенных клиентских путей на прототипах
Проведение исследований пользовательского и клиентского опыта и юзабилити-тестирования цифровых каналов банка
Проведение custdev-исследований для решения бизнес-задач
Формирование бэклога CX/UX-проблем
Проведение тендеров, координация и контроль работы исследовательских организаций, оказывающих услуги рекрутинга респондентов и UX исследований

Условия

Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
Корпоративная электронная библиотека
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
Страхование при выезде за рубеж
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
Льготные условия на продукты банка
Программы признания особых достижений сотрудников
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
Возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.)
Участие в благотворительных и социально значимых активностях