Московский Кредитный Банк
О Банке
Частным лицам
Бизнесу
Финансовым организациям
Инвесторам и акционерам
Инвестиционный бизнес

круглосуточно

+7 495 777-4-888

круглосуточно

8 (800) 100-4-888

звонок по России бесплатный

для обращений и претензий

Менеджер проектов (МСБ)

Требования к кандидату

  • Высшее образование в профильной области
  • Желательно наличие дополнительного образования в области повышения операционной эффективности бизнеса/процессного управления/маркетинга
  • Опыт: опыт работы на аналогичных позициях либо со схожим функционалом в крупных банках/коммерческих организациях не менее 2-х лет
  • опыт внедрения и развития CRM систем
  • опыт отрисовки Customer Journey Map -знание инструментов и методик оптимизации и автоматизации бизнес-процессов
  • опыт построения омниканальных систем взаимодействия с клиентом (желательно)
  • знание нотации BPMN 2.0 (желательно)
  • опыт работы с BPM
  • системами
  • Английский (желательно) MS Office продвинутый пользователь, системы класса CRM, BPMS коммуникабельность, высокий уровень ответственности и самостоятельности, целеустремлённость, быстрая обучаемость, гибкость
  • MS Office продвинутый пользователь, системы класса CRM, BPMS

  • Коммуникабельность, высокий уровень ответственности и самостоятельности, целеустремлённость, быстрая обучаемость, гибкость

Обязанности

  • Изучение пользовательского опыта, формулирование требований к процессам и продуктам на основании проведенных исследований; ормирование портрета клиента, определение потребностей и требований к продуктам/услугам;
  • Отрисовка Customer Journey Map, формулирование требований к бизнес-процессам в каждой точке взаимодействия;
  • Аудит качества клиентского контента и коммуникаций;
  • Формирование требований к CRM - системе;
  • Постановка задач разработчикам, контроль исполнения;
  • Построение триггерных коммуникаций; - Участие во внедрении новых продуктов;
  • Составление отчетов и презентаций по результатам работы;

Условия

Дополнительная информация

резюме направлять на chekmareva@mkb.ru

Отправить резюме

Формат файла - Word или PDF
Не более 10 МБ
Подтверждаю своё согласие на обработку Банком моих персональных данных
Настоящим я даю свое согласие ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», место нахождения: 107045, г. Москва, переулок Луков, д.2, стр.1, (далее — Банк), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что, дав такое согласие, я действую добровольно и в своих интересах. Под обработкой персональных данных в указанном законе понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), получение, объединение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, Под персональными данными понимаются: - сведения, указанные в настоящей заявке; - сведения, автоматически формируемые в процессе работы с сайтом Банком, в том числе, но не ограничиваясь: cookie-файлы; IP-адреса для информации о геолокации; информация об операционной системе и Web-браузере, установленных на устройстве, с которого осуществляется доступ к сайту Банка; количество просмотров/кликов по объявлениям Банка, размещенным на других сайтах; количество посещений Web-сайта Банка. Целью обработки персональных данных является: - рассмотрение меня на вакантную должность в Банке; - включение меня в кадровый резерв Банка; - осуществление технического управления интернет-сервисами Банка, а также для проведения анализа функционирования и улучшения работы интернет-сервисов Банка; - проведение статистических и иных исследований. Обработка Персональных данных осуществляется Банком в объеме, который необходим для достижения каждой из вышеперечисленных целей. Я признаю и подтверждаю, что в случае необходимости Банк вправе в объеме необходимом для достижения указанных выше целей передавать мои Персональные данные третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также в случае необходимости представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие мои Персональные данные с соблюдением требований законодательства РФ. Банк прилагает все возможные усилия и предусмотренные законодательством РФ меры для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональных данных. Я уведомлен и соглашаюсь с тем, что Банк не несет ответственности за возможное нецелевое использование моих персональных данных, произошедшее из-за технических неполадок в программном обеспечении, серверах, компьютерных сетях, находящихся вне контроля Банка (за исключением случаев передачи персональных данным третьим лицам, описанных выше), или в результате противоправных действий третьих лиц. Настоящим подтверждаю, что данное согласие действует до момента его отзыва. Согласие может быть отозвано путем предоставления мною письменного уведомления Банку при условии установления моей личности. При этом признаю, что в случае отзыва согласия, Банк вправе не прекращать обработку моих Персональных данных и не уничтожить их в случаях, предусмотренных законодательством РФ, в том числе, если сроки хранения Персональных данных, предусмотренные законодательством РФ, не истекли.

Отлично! Резюме отправлено.

Спасибо за интерес! В ближайшее время мы рассмотрим его и сообщим вам о результатах.

Что-то пошло не так

Не удалось отправить резюме