В системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» реализована возможность подачи заявления опротестования транзакций. Теперь клиентам МОСКОВСКОГО КРЕДИТНОГО БАНКА необязательно обращаться в отделение Банка в случае несанкционированного списания средств или неверно выполненной операции по банковской карте торгово-сервисным предприятием или банкоматом. Достаточно запросить выписку по карте за интересующий период, в который предположительно могло произойти несанкционированное списание.

Если клиент действительно обнаружит такую транзакцию в выписке, необходимо отметить операцию, кликнув «Не согласен», и далее указать причины и обстоятельства инцидента.

Напоминаем, что транзакция считается несанкционированной или неверно выполненной в следующих случаях:

• Денежные средства не были выданы или не были зачислены на карту банкоматом Банка или сторонних банков
• Списание денежных средств с карты произошло без ведома владельца карты
• Произошло "задвоение" операции по одной и той же покупке

Однако для оперативного приостановления несанкционированных списаний денежных средств по карте МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК рекомендует незамедлительно обращаться в Контакт-центр Банка по номеру: (495)777-4-888 или 8 (800) 100-4-888.

МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК уделяет особое внимание развитию технологий дистанционного банковского обслуживания и предоставлению качественного сервиса. Поэтому постоянно внедряет новые технологии, которые позволяют сделать обслуживание в Банке еще более простым, удобным и безопасным.