Руководитель направления (ДБО/CRM)

Требования к кандидату

  • Успешный опыт реализации проектов дистанционного обслуживания
  • Глубокие знания банковских процессов, понимание процессов разработки и поддержки программного обеспечения, участие в качестве Product owner в банковских проектах
  • Понимание специфики дистанционного канала обслуживания физических лиц, преимущественно премиальных клиентов
  • Умение анализировать бизнес процессы, четко и структурировано формулировать требования по автоматизации
  • Высшее образование (экономическое, техническое, ИТ)

Обязанности

  • Автоматизировать и совершенствовать основные бизнес-процессы системы обслуживания премиальных клиентов в канале дистанционного банковского обслуживания
  • Разрабатывать и согласовывать концепции, цели, целевые процессы, основные этапы реализации проекта в роли руководителя проекта
  • Проанализировать бизнес-процессы, обеспечить оптимизацию бизнес- и технологических процессов, связанных с обслуживанием премиальных клиентов
  • Вести проектную и техническую документацию, календарные планы, создавать бизнес и функциональные требования к реализации проекта
  • Моделировать процессы «as is» и «to be», отрисовывать BPMN-схемы, формализовать бизнес-требования
  • Ставить задачи на автоматизацию бизнес-процессов
  • Подготавливать презентационные материалы по проекту для руководства

Условия

  • Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
  • Корпоративная электронная библиотека
  • ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
  • Страхование при выезде за рубеж
  • Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
  • 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
  • Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров
  • Льготные условия на продукты Банка
  • Программы признания особых достижений сотрудников
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
  • Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
  • Участие в благотворительных и социально значимых активностях

Соблюдение ТК РФ

Карьерный путь шаг за шагом

Обучение за счет банка

Прозрачная система мотивации