Актуальные вопросы и ответы

Если платеж приходится на период с 30 марта по 5 апреля, то вы можете внести платеж в первый рабочий день — 6 апреля 2020 года. Платеж переносится как по потребительскому, так и по ипотечному кредиту.

Если вы оставляли заявление на досрочное погашение (полное или частичное), списание средств произойдет также в первый рабочий день — 6 апреля 2020 года. Новый график платежей можно посмотреть в интернет-банке «МКБ Онлайн».

Подать заявку на реструктуризацию долга вы можете, заполнив форму на сайте.

Банк предоставит отсрочку платежа на 2 месяца гражданам, чьи доходы сократились более чем на 30%, тем, кто потерял работу или заболел коронавирусом.

МКБ предусмотрел дополнительные механизмы поддержки клиентов на обязательном карантине, как в России, так и за ее пределами. Для таких клиентов будут отменены штрафы на просрочку по платежам в случае, если штраф начислен 1 раз в течение первых 6 месяцев получения кредита.

Для подачи необходимых документов рекомендуем воспользоваться дистанционными каналами. Все обращения, полученные через дистанционные каналы с формулировкой «помощь при коронавирусе» (графа «Причина обращения»), будут рассматриваться в особом порядке. Форма заявления доступна на сайте, а также в интернет-банке в разделе «Связь с банком».

При диагностированном коронавирусе клиенту необходимо направить по электронной почте подписанный скан обращения, фото разворота паспорта и фото больничного листа.

При снижении дохода или потере работы: фото разворота паспорта, фото справки 2-НДФЛ, справку с места работы, трудовую книжку или расторгнутый трудовой договор.

При невозможности внесения платежа из-за обязательного карантина необходимо направить в адрес банка скан заявления, фото загранпаспорта с отметкой о пересечении границы (или «погашенные» билеты), датированные не ранее 6 марта 2020 года, подтверждающие необходимость пребывания на обязательном карантине.

Клиенты банка, если их доходы за предшествующий месяц снизились на 30% и более процентов по сравнению со среднемесячными доходами предыдущего года.

Правительство РФ установило размер кредитов, по которым клиент может обратиться в банк для изменения условий кредитного договора (Постановление № 435 от 03.04.2020 г.):

• по нецелевым потребительским кредитам физических лиц — до 250 тыс. руб.
• по нецелевым потребительским кредитам ИП — до 300 тыс. руб.
• по потребительским кредитам с лимитом кредитования — до 100 тыс. руб.
• по потребительским кредитам на автомобиль — до 600 тыс. руб.

• по ипотечным кредитам:

  • до 4,5 млн руб. для жилых помещений, расположенных на территории г. Москвы
  • до 3 млн руб. для жилых помещений, расположенных на территориях Московской области, г. Санкт-Петербурга, а также субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа
  • до 2 млн руб. для жилых помещений, расположенных на территории других субъектов Российской Федерации

Если ваш доход снизился более чем на 30% и сумма кредита не превышает размеры, установленные Правительством РФ, пожалуйста, заполните форму на сайте.

Отсрочка платежа может быть проведена только в случае предоставления подтверждающих документов. Их можно прикрепить к заявке на сайте в момент обращения или предоставить в банк в течение 90 дней (плюс 30 дней, при наличии уважительной причины) после обращения.

Список документов размещен на сайте.

Если сумма кредита превышает установленные Правительством РФ размеры, то вы можете подать заявление на отсрочку платежа на общих условиях. Для этого оставьте заявку в интернет-банке «МКБ Онлайн», раздел «Связь с банком», тип обращения «Заявление».

Программа включает в себя три вида изменений условий кредитования:

• уменьшение суммы ежемесячного платежа через пролонгацию срока кредита
• полная отсрочка оплаты кредита до 2 месяцев
• частичная отсрочка до 6 месяцев (в период отсрочки оплачиваются только начисленные проценты)

Отсрочка платежа может быть проведена только в случае предоставления подтверждающих документов.

Если начисление по вашему депозиту приходится на период с 30 марта по 5 апреля, проценты будут начислены в стандартном режиме.

Для закрытия вклада в период с 30 марта по 5 апреля мы рекомендуем воспользоваться мобильным или интернет-банком «МКБ Онлайн». Закрыть вклад можно дистанционно, путем перевода денежных средств на банковскую карту.

Также закрыть вклад и получить денежные средства вы можете в отделении банка. График работы офисов в период с 30 марта по 3 апреля представлен здесь.

Закрыть счет можно в отделении банка. График работы офисов в период с 30 марта по 3 апреля представлен здесь.

Сейчас мы работаем над функцией закрытия счетов через дистанционные каналы банка, чтобы вы могли закрыть счет не выходя из дома.

Минфин дал пояснения относительно налогообложения вкладов, о котором заявлял Президент Российской Федерации В. В. Путин: действие нового закона вступит в силу только в 2021 году.

Это налог, который будет начисляться на доход граждан в виде процентов по вкладам (остаткам на счетах) в российских банках, превышающим необлагаемый процентный доход. Необлагаемый процентный доход - это средний процентный доход за год по вкладу в размере 1 млн рублей.

Министерство финансов России разъясняет, что при определении параметров налогообложения процентных доходов граждан министерство руководствовалось принципами справедливости налогообложения. А также из недопустимости увеличения административной нагрузки на добросовестных налогоплательщиков.

Налог затронет людей, у которых сбережения превышают 1 миллион рублей.

Налогом будет облагаться совокупный процентный доход по вкладам (остаткам на счетах) в российских банках, выплаченный физическому лицу за налоговый период (календарный год), за минусом необлагаемого процентного дохода.

Необлагаемый процентный доход рассчитывается как произведение суммы 1 миллиона рублей и ключевой ставки Банка России, установленной на 1 января соответствующего года (в условиях 2020 года необлагаемый процентный доход составил бы 60 тысяч рублей). То есть уплатить придется с тех доходов по вкладу, которые выше 60 тысяч рублей.

Проценты, выплаченные физическому лицу по валютным счетам, для целей расчета налога будут пересчитываться в рубли по официальному обменному курсу Банка России, установленному на день фактического получения такого дохода. При этом изменение размера валютного вклада, вызванное курсовыми колебаниями, налогообложению не подлежит.

При расчете совокупного процентного дохода физического лица не будет учитываться доход по рублевым счетам, процентная ставка по которым в течение всего года не превышает 1% годовых. В частности, из расчёта процентного дохода полностью исключаются зарплатные счета граждан, по которым ставка не превышает 1%. Проценты, выплаченные по таким низкопроцентным счетам, налогом облагаться не будут.

Также не будут облагаться налогом процентные доходы по счетам эскроу.

Сумма банковского вклада (как рублевого, так и валютного) является имуществом физического лица, а не его доходом, поэтому не может подлежать обложению налогом на доходы физических лиц в принципе.

Налог на доходы физического лица в виде процентов по вкладам (остаткам на счетах) в российских банках, начнет действовать с 2021 года. Данная мера не коснётся процентов, полученных по вкладам в текущем, 2020 году.

Впервые уплатить этот налог за 2021 год вкладчикам придется только в 2022 году (до 1 декабря 2022 года) на основе налоговых уведомлений, направленных налоговыми органами.

Уплата налога будет осуществляться на основании уведомления налоговой службы. Налоговые органы будут направлять уведомления после окончания календарного года, в котором получены процентные доходы (так же происходит, например, с уплатой транспортного налога).

Декларирование доходов гражданами или какое-либо иное дополнительное оформление не потребуется.

Процент на остаток собственных средств по картам начисляется в последний день каждого месяца. Здесь всё остается без изменений — процент будет начислен 31 марта в стандартном режиме.

Все карты были перенаправлены в отделения, находящиеся в ближайшей доступности от дублирующих офисов. Чтобы узнать в каком офисе вас ожидает банковская карта, пожалуйста, позвоните в контакт-центр: 8 800 775-51-52.

Перевыпустить банковскую карту вы можете в интернет-банке «МКБ Онлайн». Кроме того, у вас есть возможность получить карту в удобном отделении банка. Мы пришлем СМС о готовности карты, чтобы вы могли спланировать приезд в офис. Пожалуйста, дождитесь сообщения о готовности банковской карты.

Пенсионные выплаты будут зачислены в стандартном режиме.

В период с 30 марта по 5 апреля большинство отделений Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга будут работать в полном объеме с понедельника по воскресенье с 10 до 21 часов.

Полный график работы отделений: https://mkb.ru/news/31443

Банкоматы работают в стандартном режиме без изменений. Вы также можете снять денежные средства без комиссии в банкоматах банков-партнеров: Райффайзенбанк, Альфа-банк, Юникредит банк.